7/24 destek ekibimiz hizmetinizde

Online sohbet için aşağıdaki "Chat" düğmesine tıklayın

WhatsApp numaramızdan bizi arayın veya bize yazın: +6592361258

support@etravelsim.com adresine e-posta gönderin

Satın alma işleminden sonra e-posta ile bir QR kodu alırsınız. eSIM'i cihazınıza yüklemek için bu kodu telefonunuzun kamerasıyla tarayın. eSIM, varış noktanızda bir şebekeye ilk kez bağlandığında etkinleşir ve paketinizin geçerlilik süresi o anda başlar; bu yüzden eSIM'i seyahatten önce yükleyebilirsiniz.

eSIM'i satın alırken kullandığınız e-posta ile Hesabım sayfasına giriş yapın, ardından siparişinizin yanındaki Bakiyeyi Görüntüle'ye tıklayın. Sipariş numaranızla support@etravelsim.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz.

Birçok plana Yükleme sayfamızdan ek paket yükleyebilirsiniz. Planınız için orada yükleme seçeneği yoksa sipariş numaranızla support@etravelsim.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olalım.

Hayır; ancak ETravelSim olarak müşterilerimizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Müşterilerimizi dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak için, ödeme altyapımız tarafından şüpheli veya potansiyel olarak dolandırıcılık içerikli olarak işaretlenen işlemlerde ek kimlik doğrulaması talep edebiliriz.

İşleminiz bu şekilde işaretlenirse doğrulama sürecimize destek olmanızı rica ederiz. Bu süreçte devlet tarafından verilmiş bir kimlik kartı veya pasaport gibi geçerli bir kimlik belgesi istenebilir. Tüm kişisel bilgileriniz gizlilik politikamıza uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir.

Bu durumun yol açabileceği rahatsızlık için özür dileriz. Bu, hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için gerekli bir adımdır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

Bu süreçle ilgili soru veya endişeleriniz varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin: support@etravelsim.com.

Sınırsız veri paketlerimiz tek bir cihazda bireysel kullanım için tasarlanmıştır. Bu paketlerin mobil hotspot kullanımını desteklemediğini lütfen unutmayın. Sağlanan sınırsız veri yalnızca kendi cihazınızda kişisel kullanım içindir. Mobil hotspot özelliğine ihtiyacınız varsa bu özelliği sunan ayrı paketlerimiz mevcuttur. İhtiyaçlarınıza en uygun paketi bulmak için seçeneklerimizi inceleyin. Başka sorularınız olursa veya yardıma ihtiyaç duyarsanız müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır.

QR kodunuz satın alımdan hemen sonra e-postayla gelir. eSIM'i seyahatten önce, Wi-Fi'ye bağlıyken kurun:

1. Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle yolunu açın.
2. QR Kodu Kullan'a dokunun ve e-postanızdaki QR kodunu tarayın. Tarayamıyorsanız Ayrıntıları Elle Gir'e dokunun ve aynı e-postadaki SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu yazın.
3. Yeni hatta bir ad verin (örneğin "Seyahat") ve aramalar ile SMS için kendi SIM'inizi birincil hat olarak tutun.
4. Vardığınızda Hücresel Veri için seyahat eSIM'ini seçin. Planınız gerektiriyorsa bu hat için Veri Dolaşımı'nı açın.

Adım adım yardım: iPhone kurulum rehberi.

ETravelSim, Ürdün seyahatleriniz için 1 GB'tan 20 GB'a kadar çeşitli veri planları sunar. Bu planlar farklı veri kullanım ihtiyaçlarına göre hazırlanmıştır ve geziniz için doğru miktarda veriye sahip olmanızı sağlar.

ETravelSim Ürdün eSIM, Petra'nın ana girişinde, ziyaretçi merkezinde ve arkeolojik alanın büyük bölümünde Zain 4G/LTE ağı üzerinden çalışır. Siq kanyonunun derin kısımlarında ve kalabalık yoğunken Hazine çevresinde sinyal düşebilir; bu, Ürdün'deki tüm operatörlerde normaldir. İçeri girmeden önce çevrimdışı Google Maps'i ve Petra rotasını indirin, sinyalin zayıfladığı yerler için biletlerinizi ve onaylarınızı telefonunuza kaydedin.

ETravelSim Ürdün eSIM, ana Bedevi turist kamplarının çoğunda ve Vadi Rum ziyaretçi köyünde Zain 4G/LTE üzerinden çalışır. Kamplardan uzak, derin çöl vadilerinde sinyal düşer veya kaybolur; bu, Ürdün'deki tüm operatörler için geçerlidir. Kampınız köye yakın, bilinen işletmelerden biriyse bağlantı bekleyebilirsiniz. Uzak kanyonlara yapılan cip turlarını çevrimdışı kabul edin ve haritaları önceden indirin.

ETravelSim Ürdün eSIM, Ürdün kıyısı boyunca tüm büyük Ölü Deniz tatil tesislerinde ve Kızıldeniz plajları ile Kral Yolu güzergâhı dahil Akabe genelinde çalışır. Navigasyon, araç çağırma ve WhatsApp için kapsama her yerde güvenilirdir. Kızıldeniz'de su altı dalışında doğal olarak sinyal yoktur, ancak tekne turları ve sahil bağlantılı kalır. Ölü Deniz'in kendine özgü coğrafyası (Dünya'nın en alçak noktası), gelişmiş tatil bölgelerinde sinyal kalitesini etkilemez.

ETravelSim Ürdün eSIM, Ürdün'ün en büyük mobil operatörü Zain üzerinde 5G ve 4G/LTE hizmetiyle çalışır. Kapsama alanı Amman, Petra, Vadi Rum, Akabe ve Ölü Deniz'i içerir. Zain, özellikle turistler ve güneydeki çöl rotaları için yaygın olarak Ürdün'ün en güçlü ağı olarak değerlendirilir. Bağımsız sıralamalar, ülke genelindeki kapsamada Zain'i sürekli olarak Orange ve Umniah'ın önünde gösterir; bu da onu şehirleri çöl ve Kızıldeniz destinasyonlarıyla birleştiren seyahatler için varsayılan tercih yapar.

Amman, Petra, Wadi Rum ve Lut Gölü'nü kapsayan tipik 7 günlük bir Ürdün seyahatinde çoğu gezgin için 3 GB ila 5 GB yeterlidir. Günlük Uber, Careem, Google Maps, WhatsApp ve ara sıra fotoğraf yükleme içeren 10 günlük bir seyahatte genellikle 5 GB ila 10 GB gerekir. Petra ve Wadi Rum videoları yükleyen veya uzaktan çalışan yoğun kullanıcılar 20 GB veya sınırsız seçmelidir. Çölde sinyal kullanımı sınırladığından daha az veri harcanır; bu nedenle tüketimin çoğu şehirlerde olur.

ETravelSim Ürdün eSIM'in geçerlilik süresi, satın aldığınız veya kurduğunuz gün değil, Ürdün'de kullanmaya başladığınız gün başlar. Haftalar öncesinden satın alabilir, uçmadan önce QR kodu evde kurabilirsiniz; süre yalnızca telefonunuz varışta Zain'e bağlandığında başlar. Evde kurmak daha güvenli bir seçenektir, çünkü eSIM'in doğru şekilde kurulduğunu uçağa binmeden önce bilirsiniz. Kurulumdan sonra eSIM profilini silmeyin; yeniden kurulum mümkün olmayabilir.

ETravelSim Ürdün eSIM yalnızca veri içerir. Gelen arama, SMS veya atanmış bir Ürdün telefon numarası yoktur. Aramalar için Zain veri bağlantısı üzerinden WhatsApp, FaceTime, iMessage veya Zoom kullanın. WhatsApp, Ürdün genelinde varsayılan mesajlaşma uygulamasıdır; bu nedenle çoğu otel, şoför ve tur operatörü size oradan ulaşır. Normal numaranıza gelen aramalar için kendi SIM'inizi telefonunuzda aktif tutun, o hatta mobil veriyi kapalı bırakın.

ETravelSim Ürdün eSIM'in sabit veri planlarında (1 GB ila 50 GB) hotspot ve internet paylaşımına izin verilir; tek cihazda kullanım için tasarlanmış Sınırsız planlarda ise izin verilmez. Veriyi dizüstü bilgisayar veya başka bir telefonla paylaşmanız gerekiyorsa (Petra bölgesindeki bir otelden çalışırken veya Wadi Rum turunda seyahat arkadaşlarınızla paylaşırken sık görülür) 10 GB ila 50 GB aralığında sabit bir plan seçin. Paylaşılan veri, diğer tüm kullanımlar gibi plan kotanızdan düşer.

Amman havalimanından yerel SIM almak kolaydır: Zain, Orange ve Umniah'ın varış salonunda İngilizce konuşan personele sahip, yalnızca pasaportla kayıt yapan 24 saat açık büfeleri vardır. Bununla birlikte, havalimanı SIM fiyatları turist paketleri için genellikle $14 ile $35 arasındadır ve uzun bir uçuştan sonra yine de 15 ila 30 dakikalık bir kuyruk vardır. ETravelSim Ürdün eSIM, uçuştan önce evde yüklenir, uçağınız indiği anda bağlanır ve büfe kuyruğunu tamamen ortadan kaldırır.

ETravelSim Ürdün eSIM'i yalnızca Ürdün içindir; bu nedenle Allenby Köprüsü'nden Batı Şeria'ya, Vadi Araba sınırından İsrail'deki Eilat'a veya Akabe feribotuyla Mısır'a geçtiğiniz anda veri kesilir. Petra'yı Kudüs veya Beytüllahim ile birleştiren Kutsal Topraklar hacıları için en önemli soru budur. Orta Doğu'da birden fazla ülkeyi kapsayan geziler için ETravelSim, aynı telefona kurup sınırda geçiş yapabileceğiniz ayrı ülke eSIM'leri satar.

ETravelSim Ürdün eSIM bağlanmazsa önce üç hızlı kontrol yapın: Uçak Modu'nu açıp kapatın, ayarlarda Veri Dolaşımı'nın etkin olduğunu doğrulayın ve varsayılan mobil veri hattı olarak ETravelSim'in seçili olduğunu kontrol edin. Hâlâ çalışmıyorsa 7/24 hizmet veren destek ekibine +65 9236 1258 numaralı WhatsApp hattı, site içi sohbet veya support@etravelsim.com üzerinden sipariş numaranızı belirterek ulaşın. Geri ödemeler hakkında bilgi için: Geri ödeme politikası.